Povrati i povrati novca

Povrat robe i povrat sredstava

Kupci imaju pravo zatražiti povrat robe u roku od 14 dana od primitka narudžbe, u skladu s važećim zakonskim propisima. Kako biste pokrenuli postupak povrata, molimo kontaktirajte nas na [email] i navedite broj svoje narudžbe.

Uvjeti povrata
Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, potpuni, čisti te, ako je moguće, u originalnom pakiranju. Na proizvodu ne smiju biti vidljivi tragovi ugradnje, sastavljanja, preinaka ili mehaničkih oštećenja.

Proizvodi za vozila
Za autoopremu, alate, dijagnostičku opremu i proizvode za održavanje vozila preporučujemo da prije kupnje pažljivo provjerite kompatibilnost s vašim vozilom. Ne možemo prihvatiti povrat proizvoda koji su ugrađeni, aktivirani, intenzivno korišteni ili oštećeni uslijed nepravilnog rukovanja, osim u slučaju opravdane reklamacije.

Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Određeni proizvodi ne mogu se vratiti iz higijenskih, sigurnosnih ili tehničkih razloga – konkretno: otvorene tekućine, potrošni materijal, personalizirani proizvodi ili aktivirani softver – u skladu s važećim zakonskim propisima.

Troškovi povratne dostave
Osim u slučajevima kada je povrat posljedica neispravnosti proizvoda ili naše pogreške, kupac snosi sve troškove povratne dostave. Povrat sredstava
Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju povrata sredstava. Odobreni povrati sredstava obično se obrađuju u roku od 5 do 14 radnih dana. Za narudžbe plaćene pouzećem, povrat sredstava može se izvršiti putem bankovne transakcije.