Jamstvo i reklamacije

Svi proizvodi koji se prodaju u našoj trgovini podliježu važećim zakonima o zaštiti potrošača. Ako je proizvod neispravan, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće putem e-pošte na [email].

Kako podnijeti reklamaciju?

Kako bismo osigurali brzo rješavanje, molimo vas da nam dostavite sljedeće:

broj narudžbe,

vaše ime i kontakt podatke,

opis nedostatka,

fotografiju ili videozapis problema,

fotografiju ambalaže proizvoda i oznake (ako su dostupne).

Mogućnosti rješavanja
Nakon procjene vaše reklamacije, možemo ponuditi popravak, zamjenu, smanjenje cijene, povrat novca ili drugo odgovarajuće rješenje, ovisno o prirodi nedostatka i važećim zakonskim propisima.

Što nije obuhvaćeno
Reklamacije se općenito ne odnose na oštećenja nastala uslijed nepravilne uporabe, pogrešne montaže, preinaka na proizvodu, pada, izlaganja vlazi, preopterećenja, uobičajenog trošenja ili uporabe koja nije u skladu s priloženim uputama.

Dijagnostički i elektronički uređaji
Za elektroničke uređaje namijenjene vozilima preporučujemo korištenje proizvoda isključivo u skladu s uputama. Nepravilno spajanje, uporaba s nekompatibilnim vozilom, neovlaštene preinake softvera ili fizička oštećenja mogu dovesti do odbijanja vaše reklamacije.